Questions Fréquentes

Commandes & Livraison

Comment passer une commande ?
Tu choisis ton produit, tu sélectionnes ton rituel, tu cliques sur Commander. Notre équipe te contacte pour organiser la livraison.

Livrez-vous en dehors de la Côte d'Ivoire ?
Oui — contacte-nous directement sur WhatsApp au +225 05 03 38 59 05 pour toute commande internationale. On trouve une solution ensemble.

Quels sont les délais de livraison ?
Abidjan : 24 à 48 heures. Autres villes de Côte d'Ivoire : 2 à 5 jours ouvrables. International : nous contacter.

Comment se passe le paiement ?
En Côte d'Ivoire — paiement à la livraison. Tu reçois ton produit, tu vérifies, tu paies. Pour les commandes internationales — nous contacter pour les modalités.

Produits

Comment utiliser l'OmiBrush™ ?
Matin de préférence, sur peau propre. Masse ton visage en mouvements doux de l'intérieur vers l'extérieur, du bas vers le haut, pendant 3 minutes. Tu peux utiliser à sec ou avec quelques gouttes de sérum IC-01 pour amplifier les résultats.

Les produits sont-ils testés ?
Oui. Chaque produit est testé sur de vraies peaux avant d'entrer sur le site. Si ça ne tient pas ses promesses, ça n'entre pas.

Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. Tous nos produits sont sélectionnés pour leur douceur et leur compatibilité avec les peaux sensibles.

Retours & Remboursements

Que faire si le produit ne me convient pas ?
On rembourse. Sans question. Dans les 30 jours suivant la réception. Contacte-nous par WhatsApp au +225 05 03 38 59 05.

Service Client

Comment vous contacter ?
WhatsApp : +225 05 03 38 59 05
Email : idealcosmetik@gmail.com
Du lundi au samedi, 8h à 20h.